為了應(yīng)對(duì)輿論，富士康不得不放棄一些訂單，大幅削減員工的加班，以平息媒體人的怒火，但員工們卻苦不堪言。因?yàn)楦皇靠凳亲泐~支付加班費(fèi)的，加班削減意味著收入大幅降低。當(dāng)他們付不起房租的時(shí)候，就再也看不到媒體人的身影了。所以，媒體報(bào)道，真要行善，否則，只是底層人為難底層人。這些天，世碩員工扔廠牌的事件，又鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。雖然熱度很高，但之于如此碩大的企來(lái)說(shuō)，也算不上什么傷筋動(dòng)骨的大事。工廠一直在正常運(yùn)轉(zhuǎn)，扔廠牌的員工是被開除或者調(diào)崗，未來(lái)還有沒(méi)有同樣的事情發(fā)生，完全不受掌控，世人也不再關(guān)心?？傊?，流水線工人可能僅僅是一些不錯(cuò)素材。

隨后，外賣小哥的生死時(shí)速登上熱搜，消費(fèi)者似乎沒(méi)有興趣來(lái)同情小哥，只是想看看美團(tuán)和餓了么會(huì)如何回應(yīng)，如果再弄個(gè)外賣大折扣也是極好的。至于說(shuō)，風(fēng)波之后的外賣小哥工作會(huì)有什么變化，就不得而知了?；蛟S，流水線工人、外賣小哥、快遞員這些從業(yè)者，最大的悲劇不是枯燥或者疲于奔命，而是機(jī)器人有可能令他們徹底失業(yè)。

流水線工人，如何同機(jī)器人長(zhǎng)期博弈？

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，流水線工人都是典型的底層人，他們的工作單調(diào)、枯燥、沒(méi)有技術(shù)含量。眼前的流水線就好像一個(gè)永動(dòng)機(jī)，源源不斷地把物料傳輸過(guò)來(lái)，而他們?cè)诮拥轿锪系牡谝豢唐?，就開始計(jì)時(shí)：需要在5秒內(nèi)貼一張紙，在10秒內(nèi)鎖一顆螺絲，每天重復(fù)上千次動(dòng)作。說(shuō)句心里話，能堅(jiān)持在流水線干兩年的人都是狠角色，鳳毛麟角。這些壓根都不是人做的事情。特別是當(dāng)產(chǎn)量和薪水掛鉤時(shí)，工人們會(huì)主動(dòng)壓縮休息時(shí)間，變成一根緊繃的發(fā)條，但常因身體過(guò)于疲憊，總量仍然不是很理想。

早在2011年的時(shí)候，郭臺(tái)銘就喊出百萬(wàn)機(jī)器人的計(jì)劃，但時(shí)至今日也未完全達(dá)標(biāo)，只是一些半自動(dòng)化項(xiàng)目在悄悄滲透而已。

其實(shí)，要論迫切程度、技術(shù)底蘊(yùn)，流水線工人應(yīng)該是最先有可能被機(jī)器人取代的，可目前總體狀況非常不理想，企業(yè)依舊要招募大量的基礎(chǔ)人力來(lái)完成流水線工作。相比于人類，機(jī)器不會(huì)生病，不會(huì)抱怨工作枯燥，甚至不用睡覺(jué)，24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，心甘情愿地被人類壓榨。但從另外一面講，機(jī)器人都是昂貴且“愚蠢”的，為了“教會(huì)”它們簡(jiǎn)單的工作，需要設(shè)計(jì)龐大的身軀，配合高倍的攝像頭取像，還要搭上定位器、減速器、感應(yīng)器等精密元器件，稍微一算ROI都是5年以上的。尷尬的是，中國(guó)制造業(yè)的訂單大都沒(méi)有辦法支撐到5年，可能兩年之內(nèi)就會(huì)多次調(diào)整。而在訂單變化，制程切換時(shí)，機(jī)器人要比自然人顯得遲鈍太多，往往需要非常大幅度的改造。而工人雖然偶爾有抱怨，但只要想生存、想賺錢都會(huì)動(dòng)腦筋快速學(xué)會(huì)的。更重要的是，自動(dòng)化動(dòng)輒價(jià)值幾十萬(wàn)，而一個(gè)工人的年薪最多三萬(wàn)塊。很多管理者都非常清楚自動(dòng)化的重要性，但在訂單不穩(wěn)定的狀態(tài)下，大家還是很難跨過(guò)這個(gè)心理難關(guān)。強(qiáng)悍、有錢如蘋果，也沒(méi)有決心采購(gòu)最優(yōu)秀的設(shè)備。于是，代工商的良率、效率經(jīng)常被這些二流的機(jī)器人吞噬掉，大家只能湊合著用。

另外，從管理者的角度看，企業(yè)采用自動(dòng)化必須要按部就班，他們的第一要?jiǎng)?wù)是保持社會(huì)穩(wěn)定，而非追求什么高科技，也就說(shuō)，在大量低學(xué)歷、低能力的人找到工作前，企業(yè)必須保留工作崗位，謹(jǐn)防大面積失業(yè)潮。

外賣小哥，新時(shí)代的駱駝祥子？

相比之下，外賣小哥的工作環(huán)境、社會(huì)影響要小一些，而且他們和流水線工人常常是一波人，此前干工廠受約束、不自由，需要和流水線賽跑；現(xiàn)在送外賣，要和系統(tǒng)賽跑。為了獲取好評(píng)，外賣小哥的電動(dòng)車逆行、違章、闖紅燈現(xiàn)象比比皆是。自他們拿到外賣的那一刻起，手里就好像攥著手榴彈，稍微慢一點(diǎn)就會(huì)爆炸。外賣小哥用生死時(shí)速送餐，嘴里恨不得念念有詞：哇呀呀呀呀呀！如此殘酷的局面，外賣小哥的安全更令人擔(dān)憂。事實(shí)上，只需要隨便翻一翻數(shù)據(jù)，就能知道在上海、成都、深圳這些外賣相對(duì)發(fā)達(dá)的城市里，平均每天就會(huì)發(fā)生一起外賣小哥傷亡的事件。面對(duì)系統(tǒng)冰冷的提示，他們常常產(chǎn)生幻覺(jué)，這倒讓我想起了老舍的《駱駝祥子》：祥子天真地覺(jué)得，只要拉著洋車拼命地奔跑，他就能帶給自己和家庭好的生活。殊不知，長(zhǎng)期的生死時(shí)速，只會(huì)戕害自己。

其實(shí)，外賣生意剛剛興起時(shí)，人們都覺(jué)得小哥們還挺帥的，特別是美團(tuán)、餓了么的制服還算不錯(cuò)。因混雜著社會(huì)中的各色人群，外賣小哥一度被視為全能戰(zhàn)士，能自己炒菜，替顧客玩王者榮耀，甚至輔導(dǎo)孩子作業(yè)等等；《天天向上》就曾邀請(qǐng)過(guò)外賣小哥團(tuán)隊(duì)參加，有最帥的、有學(xué)歷最高的、最炸裂的應(yīng)該是擊敗北大博士，勇奪《中華詩(shī)詞大會(huì)》的小哥雷海為。在這些光環(huán)下，人們?cè)絹?lái)越深刻地誤以為：外賣小哥是個(gè)光鮮的行業(yè)，以至于忽略掉他們平日的辛苦和安全問(wèn)題。

因路況復(fù)雜 、爬樓艱難，甚至需要感情類的溝通，普通人很難想象出一個(gè)機(jī)器人敲門送餐的場(chǎng)景。但高明的人正在于能夠看得更遠(yuǎn)、更有深度。事實(shí)上，京東老大早就提出要和清華合作開發(fā)“會(huì)爬樓”的機(jī)器人，目標(biāo)就是取代京東物流兄弟和外賣小哥。加之，無(wú)人機(jī)技術(shù)方興未艾，大疆科技的無(wú)人機(jī)領(lǐng)先世界一個(gè)檔次；無(wú)人駕駛技術(shù)已經(jīng)試驗(yàn)了15年，如果說(shuō)載人還有風(fēng)險(xiǎn)的話，那么裝點(diǎn)兒飯菜，或者把飯菜弄灑了，也問(wèn)題不大?？傊?，筆者認(rèn)為，隨著外賣小哥事件的發(fā)酵，外賣“機(jī)器小哥”的研發(fā)速度會(huì)進(jìn)一步加快，非常有可能先一步制造業(yè)工人，彼時(shí)的外賣小哥何去何從？估計(jì)又要回去當(dāng)流水線工人了